Política de Privacidade

Sobre o NASA Hub

O NASA Hub é uma plataforma de apoio à organização de peladas de futebol, integrada ao WhatsApp. O serviço ajuda administradores e jogadores a lidar com listas de presença, regras, avisos, participantes e comandos enviados ao bot.

Dados que podem ser tratados

Dependendo do uso da plataforma, podemos tratar dados como:

• nome informado pelo usuário, administrador ou grupo;
• telefone, identificador do WhatsApp ou identificadores técnicos equivalentes;
• dados de grupos vinculados ao serviço, como nome do grupo e identificadores necessários para operação;
• presença em listas, status de jogador, convidados e vínculos com peladas;
• comandos e mensagens enviados ao bot, quando necessários para interpretar solicitações e manter histórico operacional;
• dados técnicos, registros de uso, logs de segurança e informações necessárias para suporte.

Finalidades do tratamento

Os dados podem ser usados para:

• operar o bot e entregar respostas no WhatsApp;
• identificar jogadores, convidados e administradores de cada pelada;
• administrar listas de presença, regras, avisos e configurações da pelada;
• fornecer suporte, diagnosticar problemas e melhorar a experiência;
• prevenir uso indevido, acessos não autorizados e situações que comprometam a segurança do serviço;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos do NASA Hub, de administradores e de usuários.

Provedores essenciais

Para funcionar, o NASA Hub pode processar dados por meio de provedores essenciais, incluindo Meta/WhatsApp, serviços de hospedagem, banco de dados, infraestrutura técnica, observabilidade e ferramentas necessárias para suporte e segurança.

Retenção de dados

Os dados podem ser mantidos enquanto forem necessários para a operação do serviço, suporte, segurança, prevenção de uso indevido, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. O prazo de retenção pode variar conforme o tipo de dado, o contexto da pelada e a necessidade operacional.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, confirmação de existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade quando cabível e demais direitos previstos na legislação.

Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade antes do atendimento. Também pode haver situações em que determinados dados precisem ser preservados pelo prazo necessário por razões legais, de segurança, prevenção a fraudes ou defesa de direitos.